首页 › 普法文章 › 交通事故与人身损害赔偿
问：客户把车停在我们收费停车场，取车时发现车身被撞，肇事车早开走了。车主要求停车场赔偿，我们要不要赔？
答：先看你们之间成立的是保管合同还是单纯的车位租赁，两者责任差别很大，不能一概而论。
《中华人民共和国民法典》第八百八十八条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物并返还该物的合同。车主把车钥匙交给场方、领取取车凭证的，通常认定车辆已交付保管，按第八百九十七条，保管期内保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任，但能够证明自己没有故意或者重大过失的，可以不承担赔偿责任。
如果只是收费提供车位、不收钥匙也不发凭证，一般不构成保管合同，车主直接要求场方按保管担责的依据会弱一些；但作为收费经营场所，仍负有基本的秩序维护与监控留存等义务，监控缺失、进出车辆无人登记，可能被认定存在过错而分担损失。
经营侧建议三件事：收费公示里写明是否代管车辆并区分收费项目；代管的收钥匙、发凭证、登记车况；自停的保留完整监控与出入记录，发生事故后及时调取提供给车主，协助其向肇事方追偿。
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