坐网约车出了事故，平台到底要不要承担赔偿责任？——劳动关系、劳务关系与信息中介的三种分配

问：坐网约车出了事故，司机全责但赔不起，能不能找平台赔？

答：可以主张，但平台承担的是什么责任，取决于它与司机之间的法律关系。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。第一千一百九十二条规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。

落到网约车场景，通常有三种结构：一是平台与司机签订劳动合同或实际形成劳动关系，司机接单属职务行为，平台承担用人单位责任；二是司机通过劳务公司接入，由劳务公司承担责任，平台可能承担相应责任；三是司机为独立经营者、平台仅提供信息撮合，此时平台一般不承担侵权责任，但在审核资质、安全管理方面存在过错的，可能承担相应责任。

乘客维权时，建议同时起诉司机、车主（如车辆另有登记所有人）与平台，由法院根据证据认定关系与责任比例。同时别忘了交强险与商业险——有保险的，先由保险赔付。

证据方面，订单截图、行程记录、平台主体信息、事故认定书都要保留，订单是证明「执行平台派单任务」的关键。

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